“蘋果後蓋門”引熱議,售後政策存在地域差異

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!,央視“3·15”晚會報道稱,蘋果手機在中國市場實行着與外洋差其餘售後政策,在中國宣稱的“以換代修”、“整機交流”並沒有真正替換整機,通常沿用舊手機后蓋,驚現“后蓋門”。,央視315後續:“蘋果后蓋門”引熱議,售後政策存在地域差異
央視315後續:“蘋果后蓋門”引熱議,售後政策存在地域差異,今年央視“3·15”晚會報道稱,蘋果手機在中國市場實行着與外洋差其餘售後政策,在中國宣稱的“以換代修”、“整機交流”並沒有真正替換整機,通常沿用舊手機后蓋,逃避中國手機三包劃定。,問題:“整機交流”是忽悠,后蓋不給換,江蘇顧先生髮現,蘋果售後為他“整機替換”回來的新手機,使用的竟然是原來的舊后蓋;同樣,山東趙女士也發現,蘋果售後給她替換回來的新手機也使用了原來的后蓋;這樣的事情也發生在北京甄女士身上。蘋果售後給出了這樣的註釋:用戶“整機交流”時要想替換后蓋,只有一個設施:那就得另外付錢。,記者考察發現,蘋果在天下執行統一的售後政策,如在保修期內因故障替換整機,https://www.yangshen100.com/都沿用原來的后蓋。然而,在其他國家,蘋果的售後政策卻大紛歧樣。在美國、英國、澳大利亞、韓國等國家,換手機的時刻,手機的后蓋也是連帶一起替換的。,問題:新換產物仍按舊產物盤算保修期,江蘇陳先生髮現,他剛剛“整機替換”回來的iPhone4手機,保修期竟然只有90天。蘋果售後服務職員的註釋是,根據蘋果劃定,替換后的手機三包期仍然延續舊手機的,剩餘限期不足90天的,僅保修90天。,我國《移動電話商品修理替換退貨責任劃定》第21條劃定,換貨后,商品三包有用期自換貨之日起重新盤算。記者在濟南等地採訪發現,各地蘋果售後,在給消費者換機之後不重新盤算保修期,其理由竟都是后蓋沒有換。,替換后的蘋果手機串號已經更改,每部手機只能對應一個串號,就像每小我私人的身份證一樣,串號一變,也就意味着換成了另外一部手機。序列號也都變了,那為什麼保修期不能以重新盤算?央視3.15晚會曝周大生黃金摻假千足金不達標